Değerli İş Ortağımız, Leras B2B sistemi üzerinden verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve sorunsuz şekilde tarafınıza ulaşması için aşağıdaki süreçler uygulanmaktadır:
1. Sipariş Onay Süreci
Panel üzerinden oluşturduğunuz siparişler, satış temsilcilerimiz tarafından kontrol edilerek onaylanır.
Stokta anlık bir değişim olması durumunda temsilciniz sizinle iletişime geçecektir.
Onaylanan siparişlerinizin durumunu "Siparişlerim" sekmesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
2. Sevkiyat ve Teslimat (İstanbul ve Çevresi)
Leras Lojistik: Siparişleriniz, dış kargo firmalarıyla değil, kendi araçlarımız ve personelimiz ile adresinize teslim edilir.
Teslimat Süresi: Sipariş onayını takiben, bölge rotamıza göre 24 ile 48 saat içerisinde teslimat gerçekleştirilir.
Kontrollü Teslim: Ürünlerinizi teslimat anında ekibimizle birlikte kontrol edebilir, eksik veya hatalı ürün olması durumunda yerinde çözüm talep edebilirsiniz.
3. Ödeme ve Faturalandırma
Siparişlerinizin ödeme işlemlerini size en uygun yöntemle gerçekleştirebilirsiniz:
Cari Hesap Üzerinden Ödeme: Aranızdaki ticari anlaşmaya uygun olarak, sipariş tutarınızı mevcut cari hesabınıza işleterek limitleriniz dahilinde sipariş verebilirsiniz. Cari ekstre ve bakiye durumunuzu paneldeki "Hesabım / Cari Bilgiler" sekmesinden 7/24 takip edebilirsiniz.
Kredi Kartı ile Ödeme: B2B panelimiz üzerinden 3D Secure güvenlik altyapısıyla kredi kartınızla anında ödeme yapabilirsiniz.
Havale / EFT: Siparişinizi oluşturduktan sonra banka hesap bilgilerimize havale yapabilirsiniz. (Havale bildirimini panel üzerinden yapmanız süreci hızlandıracaktır.
Not: Cari limit aşımı veya gecikmiş ödeme durumlarında sistem otomatik olarak sipariş onayını durdurabilir. Bu gibi durumlarda lütfen muhasebe birimimiz veya müşteri temsilciniz ile iletişime geçiniz.
